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合肥市强化房产市场监管维护业主合法权益

  通过对“统计报表”、“项目手册”、项目管理系统填报情况的审核,及时跟踪掌握房地产开发项目进展情况,实现全过程动态管控。

  商品房买卖合同格式条款审核。积极配合市场监督局,对房地产开发企业制定的《商品房买卖合同》格式条款开展审核工作,有效减少了合同中的不平等条款。

  加大销售现场日常巡查力度。持续做好商品房销售现场巡查,尤其是重点巡查投诉较多、问题较为突出的开发项目,要求企业严格按照《关于继续做好商品房销售现场信息公示工作的通知》(合房〔2015〕76号)等文件,在商品房销售现场做好信息公示。目前,我市新建商品住宅项目巡查实现100%全覆盖,有力保障了购房业主知情权。

  规范商品房预售资金监管。严格要求开发企业将购房款直接存入监管账户,认真排查监管项目资金进账情况。通过资金监管工作的开展,有效避免了我市出现新的烂尾工程。

  在维护市场秩序方面,我局采取规范信息投诉办理流程等举措,切实维护业主合法权益。

  规范信访投诉办理流程。为做好新形势下的信访工作,提高信访事项处理及办理的质量和效率,保护信访人的合法权益,我局设置了投诉举报电话,建立来信来访分配机制等方法,进一步规范了信访办理工作程序。目前,各类群众投诉举报案件均登记入册,审批流程与信访办理同时进行,办理时限明确,做到了事事有回音、件件有落实。2018年,我局市场监管处共累计受理12345市长热线件,受理省、市各级部门书面督办、交办、转办信访件278件,群众来电咨询事项3002件;今年以来,已处理各类房地产信访投诉及咨询3458件,投诉人满意率达到96%以上。

  参与处置重大隐患项目。我局积极配合辖区政府处理“烂尾楼”项目和重大矛盾隐患项目,协调处理新建小区供配电设施建设问题。近年来,我局参与了“滨湖向上城”、肥西县“用世生活城”等数十个项目的调查,做了大量处置工作。同时,还定期对重大涉稳项目及“烂尾”项目进行梳理、跟踪督查,每个隐患项目安排专人监督跟踪,重点督查项目处置最新进展情况,配合辖区政府和相关部门做好维稳工作。

  会同相关部门开展专项行动。针对信访矛盾较为突出和容易引发群访群诉的问题,我局积极会同相关部门开展专项行动。近两年来,我局先后会同省直和市住房公积金管理中心联合开展了“拒绝职工使用住房公积金贷款购房问题”专项整治行动;会同市场监督管理局联合开展了“虚假违法房地产广告”专项整治行动;会同市委宣传部、市公安局、市司法局、市税务局、市工商局、市物价局、市金融办、市住房公积金管理中心等九部门在全市范围内(含四县一市)开展了“打击侵害群众利益违法违规行为、治理房地产市场乱象”专项行动;会同市发改委联合开展了“商品房销售价格行为”专项检查行动;针对信访矛盾较为突出以及今年下半年即将竣工交付的商品房项目,我局开展了“全市新建商品房项目和开发企业”专项检查工作。专项工作的开展,及时处理和纠正了一些企业的不良行为,有效化解了房地产领域潜在的信访矛盾,违法违规现象得到了有效遏制。

  依法查处各类违法违规行为。我局积极会同相关部门依法查处房地产领域违规预售、捂盘惜售等各类违法违规行为。对检查中存在违法违规行为的企业和从业人员,依法采取责令限期整改、信用考评扣分、公开曝光、列入行业黑名单等措施,并及时向城管部门移送行政处罚案件,强化联合惩戒,让违法违规的企业和个人处处受限、寸步难行。

(责任编辑:admin )
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